Snel als het kan,
diepgaand als het moet

Ja. Er geldt geen opzegtermijn.

Annuleer diensten op het platform.

Behalve cluster-diensten: deze kunnen worden verwijderd met de Core API.

Bankoverschrijving en automatische incasso.

Schakel automatische incasso in of uit op het platform.

We bieden gratis support bij vragen en andere ondersteunende activiteiten. Denk aan een verloren e-mail onderzoeken, of helpen met ons platform gebruiken.

Voor meer inhoudelijke werkzaamheden, zoals het oplossen van een website-probleem, bieden we betaalde support. Als een vraag onder betaalde ondersteuning valt, laten we dat weten. De prijzen voor betaalde ondersteuning vind je op de pagina 'Full Product List'.

Voor vragen: op werkdagen van 09:00 tot 17:30 via het platform of per e-mail. Je ontvangt binnen 4 uur een reactie.

Voor urgente problemen: 24/7 per telefoon.

Voor clusters: ja, de Core API. Zie het platform voor meer informatie.

Voor overige diensten: nee. Er wordt gewerkt aan een REST API, maar deze is nog niet beschikbaar.

Als je een specifiek doel hebt, neem dan contact op met support. Dan kijken we of we kunnen helpen.

Ja, maar alleen in combinatie met of als onderdeel van je eigen diensten. Bijvoorbeeld: hosting inbegrepen bij een ontwikkelde website of applicatie.

Ja. Stuur een e-mail naar support@cyberfusion.io.

Wij streven ernaar om binnen 4 uur te reageren. Een inhoudelijke reactie kan echter langer duren, omdat een klacht mogelijk onderzoek vergt.

No. For websites and applications hosted by Cyberfusion, sending email works automatically.